CONDICIONES GENERALES


Condiciones de Venta de atmosferahome.es


Aceptación de las condiciones

Los pedidos realizados a través de la página web www.atmosferahome.es, suponen la lectura y aceptación de las condiciones expuestas a continuación.

Ambas partes, vendedor y comprador, quedan vinculados mediante estas Condiciones Generales, que se establecen de conformidad con lo previsto en la Ley 26/84, de 19 de junio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Ley 7/98, de13 de Abril, de Condiciones Generales de la Contratación; Ley 7/96, de15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; Código Civil; Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio; Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico; Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de los Bienes de Consumo y, además, leyes aplicables y sus reglamentos.

La información comercial de los productos que aparecen en la web de ATMOSFERA HOME, así como las fotografías de los mismos, es introducida por el equipo de Atmosfera Home. A pesar del esfuerzo de transcribir a nuestras bases de datos con fidelidad las características de los productos, Atmosfera Home no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran aparecer en su página, ya sea por errores de entrada de datos o de la fuente de origen de los mismos.
Precios

Los precios de la web se muestran en Euros, impuestos incluidos. Los precios aplicables a un pedido son vigentes en la página web en el momento de formalizar el pedido.

Cualquier modificación posterior de precios no dará lugar a un incremento o abono en el importe del pedido hasta que este no estuviera entregado. Los precios publicados son válidos, excepto error de introducción en la base de datos de ATMOSFERA HOME. En caso de error, ATMOSFERA HOME comunicará al cliente el precio correcto, que podrá optar por modificar y aceptar el pedido con el precio válido o anular su pedido sin coste alguno.
Productos

Las cortinas y productos entregados podrían presentar pequeñas variaciones de color respecto a los presentados en la WebShop en el momento de realizar la compra debido a las diferentes calidades de monitores TRC, LCD, LED y sus perfiles de color que existen en el mercado. Estas variaciones poco significativas, no pueden ser en ningún caso, motivo de reclamación.
Plazo de entrega

Los productos vendidos en ATMOSFERA HOME serán entregados en el menor tiempo posible a partir de la aceptación del pedido. Los plazos de entrega indicados son orientativos y están supeditados a la disponibilidad del producto y de transporte para la dirección de entrega.
Entregas

La entrega es realizará en el domicilio de entrega consignado por el cliente en su pedido. Una entrega es considera efectuada en el momento que el transportista realiza la entrega de las cortinas o complementos de nuestro catálogo en el domicilio que figura como domicilio de entrega y el destinatario firma la recepción de las mismas.

Es responsabilidad del destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las incorrecciones apreciables, así como anotar en el albarán de recepción del transportista aquellas reclamaciones que considere justificables.

Si los productos servidos presentan algún desperfecto o anomalía, en número de unidades con los especificados en el albarán de entrega, el cliente deberá formular su reclamación en los siete 7 días siguientes a la entrega, por email: info@atmosferahome.com o al teléfono 93 640 02 98 dentro del horario: 9 a 13:30 de lunes a viernes. Asimismo, cualquier modificación posterior del domicilio de entrega, diferente al consignado en el pedido inicial, podría dar lugar a adicionales a cargo del destinatario.
Devoluciones

Si en el momento de la entrega, el producto presenta alguna anomalía o desperfecto, el cliente podrá rechazar la entrega del mismo. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En este caso, una vez recibida la mercancía en los almacenes de Atmosfera Home y previa verificación del estado de la misma, se procederá a realizar la entrega de otra unidad igual en el tiempo más breve posible, comunicando al cliente dicha disponibilidad. Si el cliente no estuviera de acuerdo con el plazo de entrega, podrá optar por el abono de las cantidades entregadas a cuenta sin explicaciones. Esta devolución se efectuará mediante transferencia bancaria o por el mismo medio utilizado para el pago.

Este derecho de devolución, no será de aplicación en productos confeccionados a medida o modificaciones realizadas por el propio cliente.
Garantía

Atmosfera Home, garantiza la calidad de sus productos en los términos legales establecidos, durante un periodo de 2 años, a partir de la fecha de la entrega.

Nuestra garantía incluye los costes de envío, mano de obra de la reparación, o sustitución del artículo defectuoso, la garantía perderá su validez, si los desperfectos son ocasionados por un mal uso del producto o desgaste habitual.

Para poder hacer uso de la Garantía deberá suministrarnos su número de pedido On Line.

Aviso Legal y Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la LOPD 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, el usuario queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, inscrito en el Registro General de Protección de Datos con el nombre CLIENTES, cuya finalidad es la gestión de clientes, y cuyo responsable es ATMOSFERA HOME 2005, S.L con dirección en C/ Ronda San Ramon 92, bajos, 08830 (Barcelona), con CIF B63953392.

Así mismo, el usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por el cliente.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible tramitar su pedido. Se pone en conocimiento del cedente que podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a:

ATMOSFERA HOME 2005, S.L
C/ Ronda San Ramon 92. Local
08830 Sant Boi
Barcelona

Y/o por e-mail a: info@atmosferahome.net

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de almacenar su pedido durante todo el proceso de compra y comunicar sus preferencias al sistema: forma de pago, forma de envío, etc. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información)

¿Qué es una cookie? ¿Por qué se utilizan?

Las cookies son usualmente son pequeños archivos de texto y se almacenan en el directorio del navegador de su ordenador o en las subcarpetas de datos de programa. Las cookies se crean cuando utilizas tu navegador para visitar un sitio web que las utiliza para hacer un seguimiento de tus movimientos por el sitio, ayudarte a indicarte dónde dejaste la navegación, recordar tu inició de sesión y selección de idioma, preferencias y otras funciones de personalización. A menudo las cookies son indispensables en las webs que tienen bases de datos muy grandes, requieren inicio de sesión, tienen temas personalizables y otras funciones avanzadas.

Las cookies no suelen contener mucha información más allá del enlace de la página que creó la cookie, la duración de las propiedades y efectos de la cookie y un número aleatorio. Debido a la pequeña cantidad de información que una cookie contiene, normalmente no puede utilizarse para revelar su identidad o información de identificación personal.

Servicio PostVenta

Nuestra dilatada experiencia en el sector nos dice que las valoraciones positivas que nuestros clientes satisfechos comparten con sus familiares y amigos son la mejor campaña publicitaria para nuestra marca.

Por eso, en Atmosfera Home, encontrará a un equipo de profesionales a su entera disposición, que le ayudarán a resolver cualquier problema o duda que pueda surgirle, también después de recibir su pedido.

Para contactar con nosotros, envíenos un e-mail a info@atmosferahome.net o llámenos por teléfono al 93 640 02 98.

Haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarle.

Nuestro horario de atención al cliente es el siguiente:

De Lunes a Viernes: De 9:00h a 20h
Sábados: De 10:00h a 14h
Domingos: Cerrado

¿Es seguro comprar en Intenet?

Hoy en día, la compra por Internet es igual de segura que comprar en una tienda a pie de calle. Internet no deja de ser un canal de venta más, y encontraremos empresas más serias y empresas menos serias. Es conveniente que, por eso, antes de comprar compruebe la fiabilidad del lugar donde lo está haciendo, ya sea on-line o fisico.

En Internet podemos encontrar comercios altamente fiables y responsables, con una atención al público en ocasiones mejor que en muchas tiendas físicas. Obtendremos una rigurosa y completa información sobre sus productos, y recibiremos por escrito las condiciones de compra y plazos de entrega, algo menos habitual en una tienda física.

Una ventaja adicional de la compra por Internet es que ofrece indicios muy claros que permiten saber de antemano (y con bastante certeza) cuándo un comercio es fiable y cuándo no. Estas son las características deseables que encontrará en las webs de comercio electrónico fiables:

Información por escrito, clara y rigurosa sobre las características de los productos en venta. Formas de pago vinculadas con entidades financieras reconocidas. Servidor seguro para recoger los datos de su pedido con total seguridad. Política de privacidad por escrito.

Si la web en la que desea comprar cumple con estos requisitos, puede estar tranquilo. Por supuesto, atmosferahome los cumple.

Seguridad en pagos con tarjeta de crédito

Nuestra ya de por sí estricta seguridad se intensifica aún más en los pagos con tarjeta de crédito. En ningún caso recogemos información de su tarjeta de crédito, sino que usted se la proporciona directamente al banco, quien la utiliza únicamente para procesar el cobro. El sistema TPV de Banco Sabadell con el que trabajamos ofrece las máximas garantías, gracias al servidor seguro de última tecnología que emplea y a sus rigurosos sistemas de seguridad, como el Verified by VISA y el MasterCard SecureCode. De este modo, le garantizamos que nadie tendrá acceso a sus datos.

Protección de datos

ATMOSFERA HOME cumple con todos los requisitos de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y con lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999 en relación a la Protección de Datos de Carácter Personal. En la próxima sección, le brindamos todos los detalles sobre nuestra política de privacidad. En cualquier caso, si tiene cualquier duda sobre la seguridad de nuestra web o quiere hacernos cualquier sugerencia, envíenos un correo electrónico a info@atmosferahome.net